Kebijakan Pengembalian Produk

Pada dasarnya barang yang sudah dibeli tidak bisa ditukar atau dikembalikan, tidak bisa juga komplain tentang kondisi barang, karena kami sudah memberikan informasi detail termasuk kekurangan produk  di masing-masing halaman produk.

Namun kita menyadari bahwa manusia tak ada yang sempurna, tak luput dari kesalahan. Oleh karena itu, bila ada kesalahan dari pihak kami (Prelova), maka pembeli bisa mengajukan retur, kondisi yang memungkinkan untuk retur diantaranya:

  1. Salah kirim produk
  2. Barang diterima kurang dari 2×24 jam kerja

Apabila terjadi demikian, silahkan menghubungi kami dengan info detail.

Product categories